第六章 业务操作
业务管理是整个软件的核心部分
1、 任务管理 [建议全校全项目建]
2、 收费标准 [精确到班级]
3、 特殊处理 [精确到个人]
4、 收费减免
5、 集中收费
6、 前台收费 [个人收费]
7、退费管理
第一节：任务管理
任务收费是指学校针对学生有计划的收费活动
（如2008年春季收费、2008年秋季收费 2009年上学期、2009年下学期）
同时任务也是管理某次收费活动的一个名称，通过这个名称我们可以对任务建议应收款、实行针对某任务的减免、收/退款以及统计等操作。
第一步：任务的前期准备工作
班级和收费项目打上钩，点“下一步”
第二步：基础资料
录入收费任务名称、开始时间、结束时间、票据类型等信息
第三步：收费标准
由于不同年级的收费项目可能不一样
不同年级，不同班级的收费项目的收费标准也可能不一样
１、选择要设置的班级
２、设置该班级的收费标准
３、该班级有的收费项目打上钩
４、再设置下一个班级，直到全部设置好 按“下一步”
［建议：直接按“全校全项目建收费任务”］
第四步：设置为当前任务 ［当前任务，是指正在执的任务］
第五步：完成
说明：
１、任务管理是整个业务处理的一个十分重要部分（在此之前一定要先设置好所有班级［包括虚拟班级］、所有的收费项目）
２、任务设置好了以后，一般不要随便修改，特别是已经正式收费后，不能进行部分修改操作
３、任务在未正式使用之前，可以删除；正式使用之后，不能删除
４、任务设置后，未正式开票前可以调整：收费项目准备、是否是当前任务
５、如果任务设置后，又正式开票据了，调整部分内容，请在“特殊处理中进行调整”
第二节：收费标准
收费标准可以精确到班级
收费标准一般在“任务管理”中已经设置
如果在“任务管理”部分未设置，或已经设置了，要调整，可以在此进行调整
此项操作一般在未正式开票前操作。
1、选择收费任务 、收费项目
2、点查询
3、直接录入现有的收费标准 [或填入数据，点“批量填入数据”，提高工作效率]
4、点“保存”
5、选择另外一个收费项目，查询，录入金额，保存
提醒：
正式收费后，建议收费标准不要频繁整调，前台开票人员最好设置为不具备收费标准权限
第三节：特殊处理
收费金额精确到个人
特殊处理
特殊处理是对生成的任务后，部分学生进行处理
如：
全年级前100名的学生，不要交学杂费的情况；
走读生：不要交住宿费的情况；
本校区、与其他校区住宿费标准不一样的情况；
男生与女生住宿费用标准不一样的情况；
特困生有减免的情况［可以在减免中进行操作］
总之，在同一个班级中有部分学生收费标准不一样的，均可在“特殊处理”中进行操作
（一）、个别学生部分收费项目金额不同
操作步骤：
１、“业务处理”菜单下，“特殊处理”
２、选择收费任务
３、选择班级
４、直接对部分学生进行修改（录入实际要收费的标准）
5、按“保存设置”即可
这样无论在“集中收费”，“前台收费”中这些学生，会按现在特殊处理后的标准进行收费
（二 ）、在当前任务中增加学生
第一种情况：建任务前 [档案库中无、收费库中无]
第二种情况：建任务后，[档案库中有、收费库中无]
选择任务和班级
将左边表格中（档案库）有，而应收库中无的学生，按“-à”加到应收库中
（三）、在当前任务中增加班级
1、选择关联任务
2、选择要增加的班级
3、选择对应收费项目
4、按“加入收费任务”
5、重新查询一下，该班级已经加入到当前收费任务中，可以费了
说明：
A、第一步：收费任务先选择，第二步：选择增加的班级 第三步：收费项目
B、加入班级如果已经存在当前任务中会提示，
C、收费项目一定要认真选择，不选择收费项目，软件会提示
D、删除收费班级时，请慎重
（四）、在当前任务中增加收费项目
操作步骤：
1、 在特殊处理中，点“在任务中增加书费项目”，出现如下界面
2、 选择任务，选择要增加的收费项目
3、 收费项目所关联的班级，在参与列打上钩
4、 按“加入收费任务”
5、 再回到特殊处理中检查一下，刷新看一下数据
第四节：集中减免
操作步骤：
１、“业务处理”菜单下，“集中减免”
２、选择收费任务
３、选择班级
４、在下面表格中录入，要减免的金额（不能超过上面的金额）
5、按“保存设置”即可
这样无论在“集中收费”，“前台收费”中这些学生，会按现在特殊处理后的标准进
第五节：集中收费
集中收费（批量收费）
在部分学校，学生收费由班主任代收，统一把钱交给到财务部门，财务部门统一开票的情况
操作步骤：
１、“业务处理”菜单下，“集中收费”
２、选择收费任务
３、选择班级
４、选择结算方式、收款人、收费日期、票据号（开始号）
5、选择要收费的学生，选择：在选择列上打上钩；不收费的学生，不打钩
全选：全部打上钩
全清：全部清空
6、全部设置好后，按“开始收费”，全部收费完成
提示：
下边有个，“显示汇总”按钮［“显示汇总”与“隐藏汇总”奇偶出现］，显示合计数据
方便用户与被交款人进行总金额核对
全部收费完成后，再查询刚才这个班级，这时这个班级收过费的学生，应收小计为零（因为刚才已经收费过啦！）
这时：查询票据时，已经有该次收费情况，所有报表中均有反映!
第六节：前台收费
(一)、收费
前台收费是平时用到最多的一个功能
前台交款 简易、快速的前端界面，实现了学生交款的快速通道，一般几秒即可完成一个学生收费工作，大大地提高工作效率
操作步骤：
１、选择收费任务 ［软件会自动判断当前任务，一般用户，可以省去此项操作］
２、选择付款方式、收款人［软件收取一个学生后，自动保存了，一般用户，可以省去此项操作］
３、票据号 ［请注意，软件票据号与实际放在打印机上的票据号是否一致］
４、日期 ［请注意一下，系统日期与实际日期一致］
以上只要开过一张票后都不用再输入啦
５、选择学生，软件会自动生成票据样式，并形成收费数据
６、点“收费打印” ［如收费时打印钩没打上，只收费，不打印票据；钩打上，收费并同时打印票据］
7、选择学生后，可以按“详细档案”，调出学生的详细档案和照片信息
实际操作时只需；
Ａ、选择学生
Ｂ、按“收费打印”
几秒钟，即完成一个学生收费全部过程
说明：
１、收费简单、方便［只需选择学生，按收费打印可］
２、支持网络版同时收费
３、支持分次收费，学生并不是一次交齐全部费用，只交部分，只要修改一下本次收费金额即可
４、支持收费时加备注说明 (项目明细备注和票据备注)
５、支持收费时，随时增加学生 ［不需退出前台，增加学生档案，然后再进入前台收费］
６、软件支持，模糊查询 [直接输入学生姓名，进行开票]
7、界面大方自然
(二)、修改应收数
说明：按“修改应收数”，会出现如下界面
输入调整后的金额，按“保存应收数”，这样在收费时，方便用户及时修改应收数，不需要再退出来，到“特殊处理”中进行修改
（三）、申请缓交
1、 点“申请缓交”
2、 输入缓交日期
3、 点“缓交保存”
第七节：退费
收费操作完成后，票据已经开具，有的学生如发生退学情况、或住校改为走读等情况退费
操作方法：
输入学号或输入学生姓名，会自动出现1、缴费信息 2、可以退费的信息
输入退费日期、经办人、退费方式、退费事由、具体的退费的项目和金额
点“退费”，退费完成
注意：退费金额不能小于零，不能大于可退费的金额（已经缴费的金额）