软件售后服务协议

甲方：

乙方： 淮安精诚软件开发有限公司

甲乙双方在平等自愿、公平合理的基础上，经过友好协商，就有关乙方向甲方提供软件售后服务事宜，达成如下协议：

一、甲方使用乙方学校收费软件 版软件产品。现由乙方提供原软件免费服务期后的技术服务工作，甲方采取包年服务方式，服务期自 年 月 日至 年 月 日止，甲方共支付软件服务费用人民币 （ 元）。

二、上述费用汇到乙方指定帐号，乙方为甲方提供正式发票并及时开通服务

单位名称：淮安精诚软件开发有限公司

银行名称：中国建设银行江苏省淮安市分行营业部

帐 号：32001728636052501138

三、乙方负责为甲方在本协议规定的服务期内提供必要的技术支持，具体服务项目如下：

（1） 乙方负责提供电话、传真、互联网等多种方式的技术咨询及服务；

（2） 乙方负责根据甲方要求提供收费管理与应用方案咨询服务；

（3） 乙方负责协助甲方完成收费软件的安装与系统参数设置；

（4） 乙方负责协助甲方完成各种软件初始设置、熟悉功能运用；

（5） 乙方负责对甲方收费软件操作人员进行相关业务知识指导；

（6） 由于甲方非正常操作造成的数据紊乱、丢失，或甲方操作机器感染计算机病毒，乙方应尽可能的从技术上使甲方损失减到最低程度；

（7） 对于甲方在使用收费软件的过程中存在的问题，或因运行环境发生变化而导致软件不能正常运行，乙方提供电话解答或QQ远程指导；

（8） 可以享受软件原有功能完善的升级服务；

四、乙方承诺在向甲方提供服务中，对甲方的有关财务及业务情况或数据保密，未经甲方同意不得向第三方提供或泄露。

五、对于间接损害，乙方不承担责任，间接损害包括：

（1）、甲方因软件遗失、被盗或擅自改动而造成的损失；

（2）、甲方因计算机病毒破坏或被他人非法改动所造成的损失；

（3）、甲方在软件使用过程中，因硬件设备故障、操作系统、非收费软件故障、操作失误等情况造成的数据丢失；

六、本协议未尽事宜，由双方协商解决。

七、本协议壹式贰份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。

甲　方：　　　　　　　　　　　　　　乙　方：

（公　章）　　　　　　　　　　　　　（公　章）

签　字：　　　　　　　　　　　　　　签　字：

　　　　　　　　　　　

　　年　　月　　日　　　　　　　　　　　年　　月　　日